Nos Modes de Livraison & Retour

Nos Modes de Livraison

BricoBati vous offre la livraison simple ou en point relais à partir de 150€ d'achat. 

Suivant nos partenaires plusieurs choix de livraison s'offre à vous, toutes vous garantissant un suivi et une traçabilité de votre commande. Pour rappel, les livraisons ne peuvent s'effectuer qu'en France Métropolitaine, pour tout autre destination merci de nous contacter. Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours à compter de la réception du paiement et de la validation de votre commande par le service commercial. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.

Nos partenaires

Colissimo

Pour les envois en France métropolitaine de vos petites commandes (inférieures à 1kg) nous vous proposons les services de Colissimo. Les délais sont de deux jours ouvrables à compter de la validation de votre commande. La livraison s'effectue dans votre boîte aux lettres si la taille du colis le permet ou contre signature. Il vous faudra compter 10€ pour ce mode de livraison. 

Mondial Relay

Pour les colis allant jusqu'à 30 kg nous vous proposons également les services de Mondial Relay et de son réseau de plus de 7 300 points Relais en France. La livraison prend en moyenne 3 à 4 jours à compter de la validation de votre commande. Vous êtes avertis par SMS et Email de l'avancé de votre expédition. Votre colis est ensuite disponible pendant 14 jours en points relais à compter de sa réception en Point Relais. Il vous faudra compter 15€ pour les produits allant jusqu'à 10kg, 20€ pour les produits entre 10 et 30kg. Cette livraison vous est offerte à partir de 150€ d'achat. 

GLS

GLS, fort de son expérience vous propose deux modes de livraison : 

Livraison simple :

Il s'agit d'une solution parfaitement adaptée à vos besoins qui vous garantit une flexibilité totale. Elle convient à tous les produits qui n'excèdent pas les 30kg. La livraison prend en moyenne 2 à 3 jours à compter de la validation de votre commande. Toutes les informations concernant votre livraison vous sont communiquées par mail et SMS. Une date et une estimation du créneau horaire vous sont communiquées. Si elles ne vous conviennent pas vous avez la possibilité de reprogrammer une livraison à une autre date ou une autre adresse. Il vous faudra compter 15€ pour les produits allant jusqu'à 10kg, 20€ pour les produits entre 10 et 30kg et un supplément de 10€ par tranche de 10kg une fois les 30kg dépassés. Cette livraison vous est offerte à partir de 150€ d'achat. 

Livraison Express :

GLS vous propose aussi son offre express. La livraison vous est livrée le lendemain avant 13h à compter de la validation de votre commande. Elle convient à tous les produits qui n'excèdent pas les 30kg. Toutes les informations concernant votre livraison vous sont communiquées par mail et SMS et votre commande vous sera remise en main propre. Concernant le prix elle nécessite un supplément de 5€ par rapport au prix de la livraison simple. Cette livraison vous est offerte à partir de 150€ d'achat. 

Retrait en magasin : 

BricoBati vous propose aussi de retirer votre commande dans nos locaux gratuitement. Nous sommes situés au 8 avenue Porte des Tours, 33580 Monségur. 

Annulation de Commande 

Si votre demande d'annulation est antérieur à la prise en charge de votre colis par le transporteur nous mettrons tout en oeuvre pour annuler la commande sans frais. Si votre commande a déjà été prise en charge par le transporteur lors de l'annulation de votre commande, nous procéderons à votre remboursement une fois les produits retournés à l'adresse 8 Avenue Porte des Tours, 33580 Monségur. Les frais de retour restent à votre charge.

Conformité de la Commande Reçue

Lors de la réception de votre commande il est impératif de contrôler sa conformité. En cas de problème il vous faudra émettre des réserves précises et complètes concernant les produits reçus. Si vous n'avez mentionnez aucune réserve ou qu'elles sont incomplètes les responsabilités du transporteur ou de BricoBati ne pourront être engagées concernant d'éventuels dommages occasionnés lors de la livraison. 

La notion "Sous réserve de déballage" n'a aucune valeur légale, si le transporteur ne vous laisse pas vérifier l'état de la marchandise il est impératif de le mentionner sur le bon de livraison et de le faire contre signer par le chauffeur. 

Retour

Si un produit ne vous convient pas pleinement vous avez, conformément à la loi, un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour ce faire, vous devez nous contacter à l'adresse contact@bricobati.com et nous mentionner les références des produits retournés ainsi que votre numéro de commande. 

Nous reprenons les produits uniquement s'ils sont dans leur emballage d'origine, s'ils n'ont pas été utilisés et s'ils sont complets. SI l'une de ces conditions n'est pas remplies nous pouvons refuser votre retour. Les frais de retour sont à votre charge. 

Le remboursement de votre commande ou des produits concernés sera effectué dans un délai de 14 jours, une fois les produits vérifiés.